Erreichbarkeit:

Mir ist sehr wohl bekannt, dass wir manchmal nur schwer zu erreichen sind. Natürlich entspricht das nicht meinen Vorstellungen, und Ihren sicherlich auch nicht. Aber bei uns herrscht die klare Regel, dass Patienten in der Praxis Vorrang vor Telefonaten haben, und so lange eine Mitarbeiterin im direkten Gespräch mit einem Patienten ist, geht sie nicht ans Telefon.

In meiner Praxis arbeiten je nach Tageszeit zwei oder drei Mitarbeiterinnen. Manchmal sind alle beschäftigt, was insbesondere am frühen Vormittag der Fall ist, dann können wir leider nicht telefonieren. Mehr Personal kann ich leider nicht einstellen.

Da der Andrang in unserer Praxis in den letzten Jahren erheblich zugenommen hat und ich inzwischen Patienten aus ganz Deutschland, teilweise auch aus dem Ausland medizinisch berate, klingelt bei uns ständig das Telefon. Da wir von der Telekom zwei Leitungen für Fax und Telefon haben, ist es bei mehr als zwei zeitgleichen Anrufen möglich, dass Sie auf die Sprachbox weitergeleitet werden oder das Besetzt-Zeichen zu hören ist.

Sie können auf folgende Weise mit der Praxis in Kontakt treten:

telefonisch:

0211-203369

per Mail:

Mein Personal (Rezepte, Überweisungen) ist über anmeldung”at”praxis.tillenburg”punkt”de erreichbar:

Ich bin über doc”at”praxis-tillenburg”punkt”de erreichbar:

Achtung: Aktuell können wir aufgrund eines technischen Fehlers bei der Telekom keine Mails beantworten, deren Adresse mit “@t-online.de” endet. Auch Mailadressen von hotmail.de oder hotmail.com sind betroffen. Wann diese Störung behoben wird, ist uns nicht bekannt. Wir haben aber eine Lösung gefunden und melden uns von einer alternativen Mailadresse, von der es offensichtlich keine Probleme gibt.

Rezeptwünsche und Überweisungen werden meist zeitnah erledigt. sofern es aufgrund des Andrangs möglich ist. Anfragen nach Terminen werden nur dann beantwortet, wenn eine absolute Ruhephase besteht (sehr selten).

Aufgrund des hohen Andrangs kann die Beantwortung von Mails bis zu vier Wochen dauern, Ich bekomme oft mehr als 50 Mails pro Tag. Ich bitte auch um Verständnis, dass Fragen, deren Antwort sich aus dem Lesen dieser Homepage ergibt, nicht beantwortet werden können.

Oder über das folgende Kontaktformular:

Hinweis: Über das Kontaktformular sind keine Terminvergaben möglich. Das geht ausschließlich telefonisch.